Conditions générales d'utilisation (CGU)

Plateforme Wanalink — wanalink.com — Réservées aux utilisateurs professionnels

Version en vigueur au 14 avril 2026

PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les conditions d’accès et les modalités d’utilisation de la plateforme Wanalink, accessible à l’adresse https://wanalink.com, éditée par FINADORY SASU (ci-après « FINADORY » ou « l’Éditeur »).

En créant un compte ou en accédant aux services Wanalink, l’Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU dans leur intégralité.

Les présentes CGU s’appliquent exclusivement dans le cadre de relations entre professionnels (B2B). Wanalink n’est pas destiné aux consommateurs au sens de l’article liminaire du Code de la consommation.

ARTICLE 1 — DÉFINITIONS

• « Wanalink » ou « la Plateforme » : la plateforme SaaS accessible à https://wanalink.com et ses applications associées.
• « FINADORY » ou « l’Éditeur » : FINADORY SASU, 110 rue Réaumur, 75002 Paris, France.
• « Utilisateur » : toute personne physique majeure agissant à titre professionnel ou toute personne morale ayant créé un compte sur la Plateforme.
• « Visiteur » : toute personne accédant à une page publique Wanalink générée par un Utilisateur, sans avoir nécessairement créé de compte Wanalink.
• « Services » : l’ensemble des fonctionnalités proposées par Wanalink (gestion de calendrier, mini-page, marketplace, analytics, intégrations).
• « Contenu Utilisateur » : tout contenu publié par un Utilisateur sur la Plateforme (textes, images, liens, vidéos, descriptions de services, tarifs, photos de profil).
• « Compte » : l’espace personnel de l’Utilisateur sur la Plateforme, accessible par ses identifiants.
• « Plan » : formule d’abonnement souscrite par l’Utilisateur (Starter ou Pro), dont les caractéristiques sont définies dans les CGV.

ARTICLE 2 — CONDITIONS D’ACCÈS ET INSCRIPTION

2.1 Conditions d’éligibilité

L’accès et l’utilisation de la Plateforme sont réservés aux :

• Personnes physiques majeures (18 ans révolus) agissant dans le cadre d’une activité professionnelle, commerciale, artisanale, libérale ou indépendante.
• Personnes morales (sociétés, associations, groupements) représentées par un représentant légal ou mandataire dûment habilité.

L’Utilisateur déclare sur l’honneur agir à titre professionnel lors de son inscription. L’accès à la Plateforme par des personnes agissant à titre exclusivement privé (consommateurs) est exclu.

2.2 Processus d’inscription

La création d’un compte requiert la fourniture des informations suivantes :

• Adresse e-mail professionnelle valide (servant d’identifiant).
• Mot de passe sécurisé (minimum 8 caractères, combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux recommandés).
• Nom, prénom ou raison sociale.

Des informations complémentaires (numéro de téléphone, adresse postale, SIRET, numéro de TVA, site web, photo de profil ou logo) peuvent être renseignées dans l’espace profil et sont nécessaires pour l’activation de certaines fonctionnalités, notamment les paiements via Stripe Connect.

2.3 Obligations liées au compte

L’Utilisateur s’engage à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription et tout au long de la relation contractuelle.
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion et à ne pas les communiquer à des tiers.
• Ne pas créer plusieurs comptes pour un même usage frauduleux.
• Notifier immédiatement FINADORY à support@wanalink.com en cas d’utilisation non autorisée de son compte.

FINADORY décline toute responsabilité pour les dommages résultant de la négligence de l’Utilisateur dans la conservation de ses identifiants.

ARTICLE 3 — DESCRIPTION DES SERVICES

3.1 Gestion de calendrier et prise de rendez-vous

Wanalink permet à l’Utilisateur de créer des calendriers de disponibilités personnalisés, de définir des types de réunions (durée, format, localisation ou lien visioconférence), et de partager un lien de prise de rendez-vous. Les créneaux peuvent être gratuits ou payants. Les paiements en ligne sont traités via Stripe Connect, conformément aux conditions de Stripe.

Des intégrations avec des outils de visioconférence (Google Meet, Microsoft Teams, Zoom) et de gestion d’agenda (Google Calendar, iCal, et autres) sont disponibles selon le plan souscrit.

3.2 Mini-page publique

Wanalink permet à l’Utilisateur de créer une page publique personnalisée comprenant : liens externes, réseaux sociaux, QR code, widgets (selon le plan souscrit), et une URL personnalisée.

3.3 Marketplace

La Marketplace Wanalink permet à l’Utilisateur de référencer son profil et ses services afin d’être trouvé par des prospects. La visibilité dans la Marketplace (positionnement, nombre de catégories, badge Pro) varie selon le plan souscrit, tel que défini dans les CGV.

FINADORY est un simple intermédiaire technique facilitant la mise en relation. Elle n’est partie à aucun contrat de prestation conclu entre un Utilisateur et ses clients via la Marketplace, et n’est pas responsable de la bonne exécution de ces prestations.

3.4 Intégrations et APIs tierces

Wanalink propose des intégrations optionnelles avec des services tiers (Google Calendar, Microsoft Teams, Zoom, iCal, HubSpot, Zapier, Pipedrive, et autres). L’activation de ces intégrations est à l’initiative et sous la responsabilité exclusive de l’Utilisateur, qui reconnaît accepter les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité des services concernés.

3.5 Analytics

Des outils d’analyse statistique des performances de la page publique et des réservations sont mis à disposition selon le plan souscrit (analytics de base sur Starter, analytics avancés sur Pro).

ARTICLE 4 — OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DE L’UTILISATEUR

4.1 Usage conforme

L’Utilisateur s’engage à utiliser la Plateforme de manière loyale, conformément aux présentes CGU, aux lois et règlements applicables, à l’ordre public et aux bonnes moeurs. Il s’engage expressément à ne pas :

• Publier des contenus illicites, diffamatoires, trompeurs, discriminatoires, à caractère pornographique ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Utiliser la Plateforme à des fins de spam, phishing, hameçonnage ou toute activité frauduleuse.
• Tenter de contourner, pirater ou déstabiliser les systèmes de sécurité de la Plateforme.
• Revendre, sous-licencier ou céder son accès à la Plateforme sans autorisation écrite préalable de FINADORY.
• Utiliser des robots, scrapers ou tout outil automatisé pour accéder à la Plateforme sans autorisation.
• Proposer sur la Marketplace des services illicites, réglementés sans autorisation, ou contraires aux bonnes moeurs.
• Collecter des données personnelles de Visiteurs sans base légale conforme au RGPD ni information préalable.

4.2 Responsabilité sur les prestations

L’Utilisateur est seul et entièrement responsable des services qu’il propose, de leur tarification, de leur exécution et de la relation commerciale avec ses clients finaux. FINADORY n’intervient pas dans cette relation et ne peut pas en être tenue responsable.

4.3 Obligations RGPD de l’Utilisateur

Dans le cadre de l’utilisation de Wanalink pour collecter et traiter des données personnelles de ses clients (Visiteurs), l’Utilisateur agit en qualité de responsable de traitement et est tenu de :

• Disposer d’une base légale valide pour chaque traitement.
• Informer ses clients de l’utilisation de Wanalink pour la gestion de leurs rendez-vous et données (mentions d’information RGPD sur son propre site ou supports).
• Ne pas collecter via Wanalink des catégories particulières de données (art. 9 RGPD : santé, origines ethniques, opinions politiques, etc.) sans mesures spécifiques appropriées.

L’Accord de Traitement des Données (DPA) disponible sur le Site régit les relations entre l’Utilisateur (responsable de traitement) et FINADORY (sous-traitant) pour ces données.

ARTICLE 5 — CONTENU UTILISATEUR

5.1 Responsabilité de l’Utilisateur

L’Utilisateur est seul et entièrement responsable du Contenu Utilisateur qu’il publie sur la Plateforme. Il garantit à FINADORY :

• Détenir tous les droits de propriété intellectuelle nécessaires (droits d’auteur, droits à l’image) sur le contenu publié, y compris les photos de profil et logos.
• Que le contenu publié ne viole aucun droit de tiers et est conforme à la réglementation applicable.
• Que les prix et informations de services publiés sur la Marketplace sont exacts, à jour et respectent les obligations légales d’information (Code de la consommation, droit commercial).

5.2 Licence accordée à FINADORY

L’Utilisateur concède à FINADORY une licence non exclusive, mondiale, gratuite et pour la durée de la relation contractuelle, aux seules fins de reproduction et représentation du Contenu Utilisateur dans le cadre de la fourniture des Services (affichage de la page publique, indexation Marketplace).

5.3 Modération et signalement

FINADORY agit en qualité d’hébergeur au sens de l’article 6-I-2 de la LCEN et du DSA et n’effectue pas de modération préalable des contenus. Tout signalement de contenu potentiellement illicite peut être adressé à support@wanalink.com. FINADORY se réserve le droit de retirer promptement tout contenu manifestement illicite et de suspendre le compte concerné.

ARTICLE 6 — DISPONIBILITÉ ET ÉVOLUTION DE LA PLATEFORME

FINADORY s’efforce d’assurer la disponibilité de la Plateforme 24h/24 et 7j/7, avec un objectif de disponibilité de 99,5 % hors maintenance planifiée. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure. FINADORY en informera les Utilisateurs dans les meilleurs délais.

FINADORY se réserve le droit de faire évoluer, modifier ou supprimer des fonctionnalités de la Plateforme. Pour les suppressions de fonctionnalités significatives, un préavis raisonnable (minimum 30 jours) sera communiqué par e-mail.

ARTICLE 7 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DE FINADORY

L’ensemble des éléments de la Plateforme (interface graphique, design, code source, architecture, base de données, algorithmes, marques, logotypes) est la propriété exclusive de FINADORY et protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de FINADORY, est strictement interdite et constitutive de contrefaçon.

ARTICLE 8 — SUSPENSION ET RÉSILIATION

8.1 Résiliation par l’Utilisateur

L’Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son espace personnel (rubrique « Mon abonnement ») ou en contactant support@wanalink.com. La résiliation prend effet à la fin de la période d’abonnement en cours. Aucun remboursement n’est accordé pour la période non consommée.

8.2 Suspension ou résiliation par FINADORY

FINADORY peut suspendre ou résilier le compte d’un Utilisateur, avec effet immédiat et sans indemnité, dans les cas suivants :

• Violation grave ou répétée des présentes CGU ou des CGV.
• Utilisation frauduleuse ou illicite de la Plateforme.
• Défaut de paiement persistant de l’abonnement.
• Publication de contenus manifestement illicites après mise en demeure.
• Demande d’une autorité judiciaire ou administrative compétente.

En cas de suspension ou résiliation pour manquement, FINADORY informera l’Utilisateur par e-mail dans les meilleurs délais.

8.3 Effets de la résiliation

La résiliation entraîne la désactivation du compte et la suppression progressive des données associées conformément à la Politique de Confidentialité. L’Utilisateur dispose d’un délai de 30 jours à compter de la résiliation pour exporter ses données via son espace personnel.

ARTICLE 9 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par le droit français, FINADORY ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages indirects, immatériels, consécutifs ou de toute perte de revenus liée à l’utilisation ou à l’indisponibilité de la Plateforme.
• Des actes, contenus ou comportements des Utilisateurs sur la Plateforme.
• De l’inexécution ou de la mauvaise exécution des prestations conclues entre un Utilisateur et ses clients via la Marketplace ou les calendriers.
• Des dysfonctionnements ou indisponibilités des services tiers intégrés (Google Calendar, Zoom, HubSpot, Stripe, etc.).
• De tout dommage résultant d’une utilisation non conforme de la Plateforme ou d’une négligence de l’Utilisateur.

La responsabilité totale de FINADORY au titre des présentes CGU est, en tout état de cause, limitée aux sommes effectivement versées par l’Utilisateur au titre de son abonnement au cours des trois (3) derniers mois précédant le fait générateur du dommage.

ARTICLE 10 — DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGU sont soumises exclusivement au droit français, à l’exclusion de tout autre droit, y compris les règles de droit international privé qui pourraient conduire à l’application d’un autre droit.

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable dans un délai de 30 jours à compter de la notification du litige. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

Pour les Utilisateurs établis hors de France et hors de l’Union européenne, l’acceptation des présentes CGU vaut reconnaissance de la compétence exclusive des tribunaux de Paris et de l’application du droit français, dans la mesure permise par les lois impératives du pays de résidence de l’Utilisateur.

ARTICLE 11 — MODIFICATIONS DES CGU

FINADORY se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour les adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Les modifications substantielles seront notifiées aux Utilisateurs par e-mail avec un préavis de 30 jours. La poursuite de l’utilisation de la Plateforme après ce délai vaut acceptation des nouvelles CGU. En cas de refus, l’Utilisateur peut résilier son compte sans frais pendant ce délai.

ARTICLE 12 — DISPOSITIONS DIVERSES

• Intégralité : les présentes CGU constituent l’intégralité de l’accord entre les parties sur leur objet.
• Nullité partielle : la nullité d’une clause n’affecte pas la validité des autres clauses.
• Non-renonciation : l’absence d’exercice d’un droit par FINADORY ne constitue pas une renonciation à ce droit.
• Langue : les présentes CGU sont rédigées en langue française, qui prévaut sur toute traduction en cas de divergence.